Kenmerkend voor onze manier van werken is dat wij ons aansluiten bij de persoon en vanuit de persoon zoeken naar verbeterpunten. Vanzelfsprekend bepaalt de organisatie de kaders waarbinnen de oplossingsalternatieven gezocht kunnen worden. Omdat leren en ontwikkelen centraal staan en we de structuur waarbinnen iemand functioneert als kapstok gebruiken zal er geen afhankelijkheid ontstaan maar juist een persoonlijke groei. Iemand leert zelfstandig te handelen en ook in toekomstige situaties een passende oplossing te vinden.
Tijdens de persoonlijke ondersteuning richt de coach zich met name op de werknemer. Maar er kan ook voor een bredere aanpak gekozen worden, waarbij tevens de leidinggevende of begeleider betrokken wordt. Het doel van coaching is dat het bedrijf en de werknemer weten wat ze van elkaar kunnen verwachten en hoe ze samen kunnen zorgen voor een optimale samenwerking. De intensiteit van de coaching zal geleidelijk afnemen.